Proveedor habilitado por DGI

Ser un Proveedor Habilitado por la DGI significa cumplir con los requisitos mínimos exigidos por el organismo. Esto indica que tu proveedor ha superado todas las pruebas técnicas establecidas y cuenta con los estándares de calidad y atención necesarios.

El hecho de que un proveedor esté registrado en el listado de Proveedores Habilitados no garantiza calidad absoluta, pero sí representa un plus en comparación con empresas que no figuran en dicho registro.

¿Cómo verificar si un proveedor está habilitado por la DGI?

Puedes acceder al Registro de Proveedores Habilitados de la DGI, donde encontrarás un listado completo. Para buscar a tu proveedor, debes hacerlo por RUT o Razón Social (no por nombre comercial).

¿Qué otros aspectos considerar en un Proveedor de Facturación Electrónica?

Si estás buscando un Proveedor de Facturación Electrónica, ya sea por primera vez o porque deseas cambiar de servicio, hay varios aspectos clave que debes evaluar:

1. Registro de Proveedor Habilitado: Como mencionamos antes, aunque no es garantía de calidad, sí asegura que el proveedor cumple con un mínimo de requisitos.

2. Testimonios y recomendaciones: Es ideal contar con referencias de personas conocidas. En caso de no tenerlas, es útil revisar las reseñas en Google para conocer la opinión de otros clientes.

3. Funcionalidad del sistema: La solución ofrecida debe adaptarse a tus necesidades específicas.

4. Cantidad de comprobantes incluidos: Muchas empresas establecen límites en sus planes según la cantidad de documentos (facturas, boletas, etc.) emitidos. Es importante verificar cuántos comprobantes se incluyen y cómo se facturan los adicionales.

5. Gestión de documentos recibidos: No todos los proveedores contabilizan ni almacenan los comprobantes de compra. Recuerda que es responsabilidad del contribuyente conservar estos documentos, por lo que debes asegurarte de cómo los gestiona el proveedor.

6. Soporte y atención al cliente: Este es un aspecto fundamental que no debe pasarse por alto. Un soporte personalizado marca la diferencia, ya que muchos servicios solo ofrecen atención automatizada (bots, centros de ayuda, correos diferidos). Evaluar el tipo de asistencia que recibirás es clave, ya que influirá en la experiencia de uso y en el costo del servicio.

7. Transparencia en la información: Antes de contratar, revisa los detalles que el proveedor debe incluir en su propuesta. Algunos puntos esenciales son:

   • Funcionalidades del sistema

   • Cantidad de comprobantes incluidos

   • Duración del contrato

   • Precio y métodos de pago

   • Beneficios fiscales disponibles

   • Costos de Firma Digital y trámites necesarios

   • Gastos y tiempos estimados para la Postulación, Certificación y Homologación ante DGI